전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. home
  2. board
  3. NOTICE

NOTICE

문의/교환/환불/배송 공지사항입니다.

게시판 상세
제목 교환/반품 안내
작성자 luvmiu (ip:)
추천하기
작성일 2016-01-26
조회수 9310
평점 0점

교환 및 반품안내

 

- 상품수령후 2일 이내에  콜센터 [1833-2106] 또는 게시판으로 접수 되어야 하며,
  받으신날짜로 부터 7일 이내 반드시 러브미우로 상품이 도착해야 합니다.
  이후 접수 및 7일이 지나 도착하는 경우나 접수없이 보내주시는 상품(불량상품포함)은 처리 불가합니다. (전자상거래 표준약관 15조항)

- 러브미우는 CJ대한통운 을 이용하고 있습니다.
  타 택배사 이용경우 추가 비용발생시 고객님께서 부담하셔야 합니다. 부담하지 않을시 반송처리됩니다.

 

- 교환이나 반품시 접수시 꼭 반품양식서를 작성하여 보내주시고, 왕복 택배비는 반드시 동봉 해주셔야 합니다.

  (상품과 함께 동봉시/ 분실시 러브미우는 책임지지않습니다. 계좌입금시 반드시 따로 게시판으로 작성해주셔야 합니다)

- 불량 상품 및 오배송일시 러브미우에서 왕복택배비를 부담합니다. (상품의 불량이나 오배송일경우 동일한 상품으로 교환시)

- 불량 상품 교환이 아닌 반품을 원하실 시에는 편도 택배비 2,500원 고객님이 부담합니다.
- 불량 상품 이외의 반품 및 교환 시 고객님이 왕복택배비를 부답합니다. (사이즈교환, 단순변심포함)

- 보내신 상품은 자사로 회수되기까지 2~3일정도 소요되며, 미접수, 교환 및 반품이 불가한 사항에 해당될 경우에는

  통보없이 반송처리 됨을 알려드리니 이점 꼭 유의부탁드립니다.

- 고객변심에 의한 반품 및 교환은 적립금으로 전환되오니 이점 양해바랍니다.

- 러브미우 받으신 제품,상자,봉투,폴리백, 사은품은 처음에 받으신 그대로 보내주셔야 처리됩니다.(제품을 구겨서 보내셔서 옷에 훼손이 생길시 반송됩니다.)

- 배송전 취소 접수시 오후2시까지 게시판으로 접수 바랍니다.(그 이후 접수시 상품이 출고될 경우가 있어요.)

 




교환 및 반품이 불가한 경우


- 상품 수령후 7일이 경과한 상품(불량상품 포함)

- 화이트계열 상품(아이보리포함),니트류(쉽게 훼손되는상품) 퍼(fur)제품, 가죽제품, 레깅스류(변형되는상품)
  (불량일시 제품교환/타 상품으로 교환시 단순변심으로 간주되어 택배비 고객님 부담)

- 주문제작한 상품 (수입상품,수제화 등), 바지,신발(사이즈 교환 1회만 가능)

- 악세서리(착용유무를 알수없는 상품),비키니, 세일,품절된 상품, 적립금으로 구매한 상품, 신발 및 가방(신발은 사이즈 교환 1회만 가능)

- 단순변심, 사이즈 및 컬러 오차, 향수냄새,탈취제, 얼룩, 착용흔적,인위적인 수선 및 훼손

- 핸드폰 소액결제 취소는 결제하신 당월 1일~말일까지 안에서 취소 가능합니다.(모빌리언스 시스템상)
  말일 이후에는 취소가 불가, 부분취소 불가 하오니, 말일에 주문주시는 고객님들은 신중한 구매 부탁드릴게요.

 

- 옵션에 교환/반품/취소 불가동의가 있을 경우

  주문과 동시에 주문서 작업이 들어가는 형식이라

  교환/반품/취소는 절대 불가능합니다.

  배송이 출발하지 않았다고 해서 취소 또한 불가하니

  신중한 구매 부탁드리겠습니다.


[전자상거래법 시행령 21조 청약철회 예외조항]

소비자에게 고지 후 동의를 받고 합의 하에 구매하셨을 경우에는

환불 의무가 없습니다.

전자상거래법 제13조 제2항 제6호 법률에 따르면

교환 또는 환불에 관한 부분은 미리 공지하고 사전에 양자 합의된 상태에서

거래가 이루어졌을 경우 그에 따른 법적 효력이 있습니다.


- 수입/제작 제품은 주문 후 주문 중도취소/교환/반품이 불가하여

  신중한 구매 부탁드립니다.

  (주문 후 10-20일 정도의 제작기간이 소요되며,

  수입에 따라 20일 이상 지연될 수 있는 점 참고부탁드립니다.)


주문 후 개별적으로 제작이 들어가서 제작된 제품은 사이즈 교환이나 재판매가 어렵습니다.

그러므로 주문을 주시면 위사항에 대한 인지 동의로 인정하며,

그러지 않을 경우 주문당일 오후 1시까지 취소요청을 주셔야 제작전 주문철회가 가능합니다.

 



 

 

 

 

 

 

*전자상거래 표준약관 제 15조항*

 

러브미우의 모든 상품은 출고전 공급처의 검품후 입고되어 포장시 다시한번 검품하여 총 2번의 검품과정을 거쳐

불량상품을 체크하여 고객님들께 배송됩니다. 인위적인 훼손에 의한 불량반품은 정확히 판단하여 선별할수 있으니 이점 꼭 참고하여 주시기 바랍니다.

 

소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 될 경우에는 반품을 받지 않습니다. 반품 후 소바자 책임으로 판명될 경우

전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해 러브미우가 손해배상을 청구할 수 있습니다. (법적대응)

 

- 불량세탁방법

- 불량체크를 하지 않고 착용한 불량상품 (불량제품일시라도 제품을 착용하셔서 훼손시키신 경우)

- 배송시 발생할수 있는 상품의 구김이나 제품생산시 발생할수 있는 실밤, 박음질 등은 불량 사유에 해당되지 않습니다.

 

그 외에 설명에 표기된 상품들은 교환, 반품이 불가합니다. (공정거래법 의거*전자상거래 표준약관 제 15조항*)

 
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

CONTACT US

1833-2106

open. am11:00~pm18:00 lunch. pm12:00~pm13:00

closed. sat/sun/holiday

BANK ACCOUNT

우리 1005-903-874482

예금주:주식회사러브미우

확대보기

  • {$*img_src}
  • {$*img_src}

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 
{$*csrf}

리뷰상세

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
{$*display_content}
{$*img_src}
{$*img_src}
해당글을 게시게시안함 삭제 수정
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

댓글 {$*count_comment}개

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
등록
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}

  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}
작성된 댓글이 없습니다.

{$*display_group_icon}{$*display_nick_icon}{$*display_writer} 님의 리뷰

리뷰 조회수
{$*count_hit}
리뷰의 댓글
{$*count_comment}
이 리뷰가 좋아요
{$*count_like}
리뷰작성일
{$*write_date}
{$*display_best_icon_text}

다른 상품 리뷰

다른 상품 리뷰가 아직 없습니다.

최근 리뷰에 남긴 #태그

#{$*hashtag} #{$*hashtag}

최근 리뷰에 남긴 #태그가 아직 없습니다.

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰작성

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰작성
error

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
주문 번호

리뷰작성 가능 상품

(총 {$*review_writable_count}건)
today 1 week 1 month 3 months ~  

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰수정

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
상품 변경
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
  • {$*img_url}
  • {$*img_url}
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰수정
error

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰작성
error